Условия доставки и оплаты

ЗАКАЗ ТОВАРА

Заказы по телефону принимаются с понедельника по пятницу с 11-00 до 18-00.

.Заказ через интернет, путем добавления товара в корзину сайта www.only-you.by, или через электронную почту vitchudgrupp@mail.ru осуществляется круглосуточно.

Бесплатная доставка осуществляется при минимальной сумме разового заказа в интернет-магазине - 150 рублей.

Бесплатная доставка до квартиры - от 200 рублей

При самовывозе минимальная сумма может быть любой.

ДОСТАВКА ТОВАРА

Бесплатная доставка товара осуществляется при минимальной сумме разового заказа в интернет-магазине от 150 белорусских рублей.

При сумме заказа менее 70 рублей - самовывоз.

Доставка по Витебску осуществляется на следующий после подтверждения заказа рабочий день с 15.00 до 20.00 или по договоренности.

Доставка товара по остальным городам Беларуси осуществляется в течение трех рабочих дней после подтверждения заказа через отделение РУП «Белпочта» или отделение Европочты по их тарифам и на их условиях.

При самовывозе время и место получения заказа будет согласовано в Вами по телефону.

При отсутствии товара на складе сроки доставки оговариваются отдельно.

При оформлении заказа через сайт мы с Вами обязательно свяжемся чтобы уточнить детали и подтвердить заказ.

Доставка заказов, поступивших в выходные или праздничные дни, производится в течение 2-3 рабочих дней, следующих за днем поступления заказа в интернет-магазин.

Индивидуальные условия доставки оговариваются отдельно с менеджером интернет-магазина.

При отказе от покупки заказанного товара надлежащего качества и замене его на аналогичный товар со схожими функциональными характеристиками или отсутствии Покупателя по адресу доставки в предварительно согласованное с менеджером интернет-магазина или курьером время - повторная доставка будет платная.

ОПЛАТА ТОВАРА

Способы оплаты заказа:

1. Оплата наличными денежными средствами

Оплата наличными денежными средствами осуществляется при доставке курьером либо самовывозе

2. наложенным платежом

по почте через РУП «Белпочта» (при получении товара на почте). Термин «наложенный платёж» означает следующее: когда товар прибудет в Ваше почтовое отделение, Вы получите извещение и придете на почту забрать посылку. Вам будет необходимо оплатить стоимость товара, стоимость доставки и упаковки. Фактически получается, что Вы оплачиваете свою покупку на почте в момент ее получения. Дополнительно Белпочта возьмет комиссию за наложенный платеж - 1 рубль при сумме платежа до 33,3 руб. и 3% при сумме платежа более 33,3 руб.
Рассчитать стоимость доставки (без упаковки) можно здесь
(При заполнении таблицы расчёта необходимо выбрать отправителем - юридическое лицо и заполнять объявленную ценность отправления, которая складывается из стоимости товара плюс стоимость доставки)

Однако, стоимость доставки наложенным платежом с оплатой по факту доставки в почтовом отделении дороже почти в два раза, по сравнению со способом пересылки простой бандеролью или мелким пакетом по предварительной предоплате. Как сделать предоплату, смотрите способы №2 и 3.

3.Предварительная оплата заказа с помощью Системы «Расчет» (ЕРИП). При данном способе оплаты предоставляется скидка 3% от суммы заказа

(сумма скидки будет озвучена менеджером при подтверждении заказа по телефону):

электронными деньгами (Webmoney, Easypay, iPay, BelQI);
платежной карточкой (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка*);
наличными (устройство cash-in, касса банка*).

*если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения оплаты услуги «Only-you.by» через систему «Расчет» (ЕРИП), номер заказа, ФИО и сум платежа.

Для проведения платежа необходимо:

1.Выбрать последовательно пункты:

+ Система «Расчет» (ЕРИП)

+ Интернет-магазины/сервисы

+ A-Z латинские домены

+ O

>Only-you.by

2. Ввести номер заказа (его Вам скажет администратор интернет-магазина при подтверждении заказа), ФИО и сумму платежа

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж

Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по УНП: 391663582

iPay - оплата с баланса мобильного телефона**

Совершить платеж Вы можете из личного кабинета сайта iPay.by.

Для входа в личный кабинет используйте свой номер телефона и сеансовый пароль, для получения которого достаточно отправить любое SMS-сообщение на номер 5533 (стоимость SMS определяется тарифным планом абонента). После успешного входа в личный кабинет Вы можете осуществлять платежи, выбирая услуги для оплаты. Кроме того, Вы можете узнать баланс Вашего счета мобильного телефона, просмотреть историю платежей, при необходимости распечатать чек.

Ссылка на оплату услуги «Only-you.by»через систему iPay для абонентов:

- МТС

- Life:)

Комиссия системы iPay составит для абонентов МТС: 3%, Life: 3,5%.

**исключения составляют номера телефонов, подключенные на корпоративный тариф, тарифный план «Свободный life:)» и абоненты, использующие оплату услуг сотовой связи по факту. Для осуществления операций в Системе iPay доступна не вся сумма баланса лицевого счета: после списания итоговой суммы операции на вашем счете должно остаться не менее 0,1 руб. для абонентов МТС и не менее 0,5 руб для абонентов life:)

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Парфюмерно-косметическая продукция,белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста, средства личной гигиены обмену и возврату не подлежит (согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества постановления совета министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 « О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).

Другие товары подлежат обмену и возврату в течение 14 дней в надлежащем качестве и без следов носки. Чек должен быть сохранен.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. После отбытия курьера претензии по внешнему виду товара и его комплектности не принимаются.

Примечание: Характеристики, комплект поставки и внешний вид товара могут отличаться от указанных или могут быть изменены без отражения в Каталоге.

Весь товар имеет необходимые документы, подтверждающие его качество и безопасность. По вашему запросу мы можем предоставить информацию, подтверждающую его подлинность, страну происхождения и др. в соответствии с требованиями торговли и Законом о защите прав потребителей Республики Беларусь.