Условия доставки и оплаты

ЗАКАЗ ТОВАРА

Заказы по телефону принимаются с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00.
В субботу, воскресенье и праздничные дни заказы по телефону не принимаются и доставка не производится.

Заказ через интернет, путем добавления товара в корзину сайта www.only-you.by, или через электронную почту zakaz-vitebsk@mail.ru осуществляется круглосуточно.

Бесплатная доставка по г.Витебску осуществляется при минимальной сумме разового заказа в интернет-магазине - 30 рублей (300 000 рублей до деноминации).

При самовывозе минимальная сумма может быть любой.



ДОСТАВКА ТОВАРА


Бесплатная доставка товара осуществляется ТОЛЬКО ПО ВИТЕБСКУ при минимальной сумме разового заказа в интернет-магазине от 30 деноминированных белорусских рублей.

При сумме заказа менее 30 рублей - самовывоз.

Доставка по Витебску осуществляется на следующий после подтверждения заказа рабочий день с 15.00 до 20.00 или по договоренности.

Доставка товара по остальным городам Беларуси осуществляется в течение трех рабочих дней после подтверждения заказа через отделение РУП «Белпочта» по их тарифам и на их условиях. 

При самовывозе время и место получения заказа будет согласовано в Вами по телефону.

При отсутствии товара на складе сроки доставки оговариваются отдельно.

При оформлении заказа через сайт или мы с Вами обязательно свяжемся чтобы уточнить детали и подтвердить заказ.

Доставка заказов, поступивших в выходные или праздничные дни, производится в течение 3 рабочих дней, следующих за днем поступления заказа в интернет-магазин.

Индивидуальные условия доставки оговариваются отдельно с менеджером интернет-магазина.

При отказе от покупки заказанного товара надлежащего качества и замене его на аналогичный товар со схожими функциональными характеристиками или отсутствии Покупателя по адресу доставки в предварительно согласованное с менеджером интернет-магазина или курьером время - повторная доставка будет платная.


ОПЛАТА ТОВАРА

Способы оплаты заказа:

1. наличными деньгами

в белорусских рублях при доставке товара курьером или самовывозе.

2. наложенным платежом

по почте через РУП «Белпочта» (при получении товара на почте). Термин «наложенный платёж» означает следующее: когда товар прибудет в Ваше почтовое отделение, Вы получите извещение и придете на почту забрать посылку. Вам будет необходимо оплатить стоимость товара, стоимость доставки и упаковки. Фактически получается, что Вы оплачиваете свою покупку на почте в момент ее получения. Дополнительно Белпочта возьмет комиссию за наложенный платеж - 1 рубль (10000 руб. до деноминации) при сумме платежа до 33,3 руб. (333 000 неденоминированных руб.) и 3% при сумме платежа более 33,3 руб. 
Рассчитать стоимость доставки (без упаковки) можно здесь 
(При заполнении таблицы расчёта необходимо выбрать отправителем - юридическое лицо и заполнять объявленную ценность отправления, которая складывается из стоимости товара плюс стоимость доставки)

Однако, стоимость доставки наложенным платежом с оплатой по факту доставки в почтовом отделении дороже почти в два раза, по сравнению со способом пересылки простой бандеролью или мелким пакетом по предварительной предоплате. Как сделать предоплату, смотрите способ №3.

3. оплата с помощью банковской карты онлайн

Как оплатить:

  • заполните заявку на сайте или свяжитесь с нами по телефонам.
  • Мы свяжемся с Вами для согласования всех вопросов по оформлению заявки.
  • на указанный вами мэйл будет выслана ссылка для оплаты.

 

artpay_transparent.png

Оплата онлайн происходит через систему ArtPay банковскими картами Белкарт, Visa, MasterCard. Услуга бесплатная, без дополнительных комиссий и процентов.

На защищенной платежной странице системы ArtPay будет отображаться номер счета, наименование услуги, сумма счета и валюта платежа.

Введите реквизиты банковской карты — номер, имя на карте, срок действия, CVV2/CVC2 код и адрес электронной почты для получения электронного карт-чека и кликните «Оплатить».

Если ваша карта и банк поддерживают стандарт безопасности 3D-Secure, вам могут предложить ввести ваш секретный пароль 3D-Secure. Чтобы получить пароль 3D-Secure, необходимо обратиться в банк (номер телефона указан на вашей банковской карте).

В результате проведенной оплаты с использованием банковской платежной карты будет сформирован карт-чек в электронном виде (высылается на ваш адрес электронной почты, указанный при вводе реквизитов для оплаты), отражающий реквизиты операции оплаты и являющийся подтверждением совершения операции оплаты. Сохраняйте чек для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Оплата банковской картой в системе ArtPay удобна и безопасна. Передача данных в процессе оплаты заказа происходит в защищенном режиме TLS 1.2 с длиной ключа шифрования 256 бит с использованием технологий 3-D Secure Verified by VISA и MasterCard Secure Code.

Сервис-провайдер защищает данные вашей банковской карты, подтвержденные соответствием стандарту безопасности PCI DSS 3.1.

Передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.

Процессинговый центр не передает данные вашей банковской карты нашей компании и иным третьим лицам.

Возврат денежных средств:

В случае отмены заказа возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара (услуги), в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь. Денежные средства возвращаются на ту карту, с которой был произведен платеж.

4. предварительная оплата заказа с помощью Системы «Расчет» (ЕРИП). При данном способе оплаты предоставляется скидка 3% от суммы заказа

(сумма скидки будет озвучена менеджером при подтверждении заказа по телефону):

  • электронными деньгами (Webmoney, Easypay, iPay, BelQI);
  • платежной карточкой (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка*);
  • наличными (устройство cash-in, касса банка*).

*если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения оплаты услуги «Only-you.by» через систему «Расчет» (ЕРИП), номер заказа, ФИО и сумму платежа.

 

Для проведения платежа необходимо:

1.Выбрать последовательно пункты:

+ Система «Расчет» (ЕРИП)

  + Интернет-магазины/сервисы

    + O

       >Only-you.by

2. Ввести номер заказа (его Вам скажет администратор интернет-магазина при подтверждении заказа), ФИО и сумму платежа

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж

 Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по УНП: 391651521.

iPay - оплата с баланса мобильного телефона**

 Совершить платеж Вы можете из личного кабинета сайта iPay.by.

Для входа в личный кабинет используйте свой номер телефона и сеансовый пароль, для получения которого достаточно отправить любое SMS-сообщение на номер 5533 (стоимость SMS определяется тарифным планом абонента). После успешного входа в личный кабинет Вы можете осуществлять платежи, выбирая услуги для оплаты. Кроме того, Вы можете узнать баланс Вашего счета мобильного телефона, просмотреть историю платежей, при необходимости распечатать чек.

Ссылка на оплату услуги «Only-you.by»через систему iPay для абонентов:

 - МТС    

 

-  Life:)   

Комиссия системы iPay составит для абонентов МТС: 3%, Life: 3,5%.

**исключения составляют номера телефонов, подключенные на корпоративный тариф, тарифный план «Свободный life:)» и абоненты, использующие оплату услуг сотовой связи по факту. Для осуществления операций в Системе iPay доступна не вся сумма баланса лицевого счета: после списания итоговой суммы операции на вашем счете должно остаться не менее 0,1 руб. (1000 белорусских рублей до деноминации) для абонентов МТС и не менее 0,5 руб (5000 белорусских рублей до деноминации) для абонентов life:)

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Парфюмерно-косметическая продукция, инструменты для маникюра и педикюра, сложнотехнические изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества постановления совета министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 « О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). 

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. После отбытия курьера претензии по внешнему виду товара и его комплектности не принимаются.

Примечание: Характеристики, комплект поставки и внешний вид товара могут отличаться от указанных или могут быть изменены без отражения в Каталоге.

Весь товар имеет необходимые документы, подтверждающие его качество и безопасность. По вашему запросу мы можем предоставить информацию, подтверждающую его подлинность, страну происхождения и др. в соответствии с требованиями торговли и Законом о защите прав потребителей Республики Беларусь.

ДОКУМЕНТЫ ПРИ ПОКУПКЕ

Документом, подтверждающим факт приобретения товаров в интернет-магазине, является кассовый чек. Чек выбивается с помощью КСА (кассового суммирующего аппарата) и выдается покупателю во время оплаты товара.